我在网购平台上只申请了退款，怎么办？

您有权按平台规则申请退款，商家要求退货需协商。依据《消费者权益保护法》，商家应遵守平台规则，恶意拒绝退款可投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过投诉时效。
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应对商家要求：1.与商家协商，说明只退款原因，保留证据；2.若协商无果，向网购平台提交证据，请求介入处理；3.平台处理不公，可拨打12315或访问全国消费者协会网站投诉。每一步都需保留好相关证据，以便后续处理。
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处理此问题可协商、投诉或求助平台。建议先与商家协商，无果后向平台投诉或请求12315帮助，根据商家态度和平台规则选择最佳方式。