当您购买的商品存在质量问题且商家拒绝退货或更换时，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条明确规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或双方约定进行退货、换货等。若商家拒绝，您可通过与经营者协商、请求调解组织调解、向有关行政部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，购买商品后发现有问题，应保留以下证据以便维权：购物发票或收据，以证明购买关系；商品照片或视频，记录商品存在的问题；与商家的沟通记录，如短信、邮件或聊天记录，证明您已尝试与商家协商解决问题。这些证据在维权过程中将起到关键作用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若购买的商品存在质量问题，具体操作如下：若商品未使用且包装完好，可直接与商家协商退货；若商家同意更换但要求您承担运费，可依据消法规定拒绝；若商家拒绝处理，可向消费者协会投诉，或向市场监管部门举报；若问题仍未解决，可考虑申请仲裁或提起诉讼。
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