手机有瑕疵但边框有磕痕,能否退货?
台州市路桥区律师
2025-05-18
手机有瑕疵且边框有磕痕,一般可退货但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若手机经多次修理仍无法正常使用,可主张退货,但商家或要求支付修理及折旧费。不及时处理可能导致权益受损,错过退货时机。
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手机瑕疵可退货。具体操作:1.先与商家沟通,说明问题并提供证据,协商退货或换货;2.若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解;3.如调解无果,可考虑通过法律途径解决,如提起诉讼,维护自身合法权益。
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手机瑕疵问题常见处理方式为协商、投诉或诉讼。应先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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