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某某预订机票能退吗

吴亮律师2025-08-24台州市路桥区律师

携程预订的机票一般可退,但需遵循航空公司及携程规定。分析:机票的退改签政策通常由航空公司制定,携程作为平台,其退改签规则需与航空公司保持一致。能否退票、退票费用及流程均受航空公司和携程相关条款约束。若机票为特价票或存在其他限制条件,可能无法退票或需支付高额手续费。提醒:若退票遭拒或费用过高,可能表明问题比较严重,建议咨询航空公司或向携程投诉,必要时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. **正常退票流程**:登录携程账户,查看机票订单详情,确认退票政策及费用后,提交退票申请,等待携程及航空公司审核,审核通过后,退票费用将按约定时间退回至原支付账户。2. **争议处理**:若退票遭拒或费用不合理,先与携程客服沟通,提供合理依据要求调整;若沟通无果,可向携程投诉部门反映,附上相关证据;若仍未解决,可向消费者协会或民航管理部门投诉,必要时寻求律师帮助,通过法律途径维权。3. **特殊情况**:如因航班取消、延误等航空公司原因需退票,通常可免费退票或改签。此时,应保存好航班变动通知等相关证据,及时与携程及航空公司沟通退票或改签事宜。
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处理方式:从法律角度,处理携程机票退票问题的方式主要有:1. 查看携程及航空公司退票政策,了解退票规则及费用;2. 在携程平台提交退票申请,遵循平台流程操作;3. 若退票遭拒或遇其他问题,可联系携程客服协商,或向相关部门投诉;4. 必要时,可通过法律途径维护自身权益。选择方式:若退票政策明确且费用合理,可直接在携程操作;若遇争议,先尝试协商,协商无果再考虑投诉或法律途径。

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